Internet como Canal de Promoción y Ventas - Parte 1 1
Para nadie es un secreto la revolución que ha causado Internet, esta red de redes ha cambiado en pocos años la forma de comunicarse, relacionarse y hacer negocios.
Internet ha permitido mejorar la productividad de las empresas y personas y ha representado ahorros en tiempo y costos. Herramientas como el correo electrónico, el chat y la videoconferencia agilizan las comunicaciones y permiten que personas de cualquier parte del mundo ahora se puedan conectar, ver y hablar sin necesidad de viajes o llamadas telefónicas.
Específicamente, como lo es el tema de esta entrada, Internet está cambiando la forma de hacer negocios. El uso de internet como canal de promoción y venta ahora es una necesidad para el crecimiento y sostenimiento de una empresa en el tiempo. Actualmente, no solo compite con su mercado local, sino que ahora con la red de redes se está compitiendo con empresas a nivel local, nacional e internacional. Los compradores han encontrado en Internet una forma fácil y rápida de cotizar productos y servicios. ¿Por qué esta tendencia? Sobresalen factores como:
ü Conveniencia y Comodidad
ü Posibilidad de comprar a cualquier hora
ü Rapidez
ü Mayor oferta y variedad
La tendencia ya existe, ahora bien, ¿qué esta realizando su empresa para aprovechar esta tendencia?
Internet ha eliminado las barreras de tiempo y lugar, y usted tiene dos opciones:
Tratar de ignorar este fenómeno que está crecimiento a grandes velocidades (40% anual en Latinoamérica) o prepararse y aprovechar las ventajas que puede obtener:
- Promoción de sus productos y servicios 7×24: Al tener presencia en Internet, cuenta con la posibilidad de que su portafolio de productos y servicios sea visitado por clientes actuales y potenciales en cualquier momento y desde cualquier lugar.
- Más ventas: Al eliminar las barreras de espacio, aumenta su cobertura de mercado y con una estrategia de mercadeo en Internet bien dirigida, logrará un aumento significativo en sus ventas.
- Posicionarse como una empresa a la vanguardia: El tener presencia en internet se está convirtiendo en un factor a evaluar dentro del proceso de toma de decisión de los compradores.
- Ofrecer valores agregados a sus clientes y construir una relación duradera: En internet usted tiene la oportunidad de mantener estrecha esa relación con sus clientes, puede enviar boletines electrónicos con las novedades de su empresa o información que sea de interés para sus clientes, puede ofrecer soporte técnico, servicio al cliente, formar comunidades por sistemas como los foros y en general, brindar el espacio para que el cliente se de cuenta del valor que tiene para usted.
- Mayor productividad: Cuando tiene un portal web, usted puede automatizar procesos de cotización, pedidos, solicitudes de sus clientes, entrega de informes e incluso el recaudo de pagos lo que le permite generar ahorros en tiempo y costo.
¿Por donde empezar?
Espere algunas opciones en nuestra próxima entrada…